- ENVÍO RAPIDÍSIMO
- PAGO SEGURO
(1) Las siguientes condiciones comerciales son aplicables a todos los contratos que celebres con nosotros como proveedor (Smoke Island GmbH) a través del sitio web smoke-island.com. A menos que se acuerde lo contrario, por la presente se rechaza la inclusión de tus propios términos y condiciones, si los hubiera.
(2) Un consumidor, en el sentido de las disposiciones siguientes, es cualquier persona física que celebre un negocio jurídico con fines predominantemente ajenos a su actividad comercial, empresarial o profesional. Un empresario es toda persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en ejercicio de su actividad profesional o comercial independiente.
(1) El objeto del contrato es la venta de bienes.
(2) Al colocar el producto correspondiente en nuestro sitio web, te hacemos una oferta vinculante para celebrar un contrato a través del sistema de cesta de la compra en línea en las condiciones especificadas en la descripción del artículo.
(3) El contrato se celebra a través del sistema de cesta de la compra online de la siguiente manera:
Los productos que se pretenden comprar se colocan en la «cesta de la compra». Puedes acceder a la «cesta de la compra» a través del botón correspondiente de la barra de navegación y realizar cambios en ella en cualquier momento.
Tras acceder a la página «Realizar pedido» e introducir los datos personales, así como las condiciones de pago y envío, los datos del pedido se muestran finalmente como un resumen del pedido.
Si utilizas un sistema de pago instantáneo (por ejemplo, PayPal / PayPal Express, Amazon Payments, Sofortüberweisung) como método de pago, serás dirigido a la página de resumen del pedido en nuestra tienda online o redirigido al sitio web del proveedor del sistema de pago instantáneo.
Si eres redirigido al sistema de pago instantáneo correspondiente, realizarás la selección adecuada o introducirás tus datos allí. Finalmente, los datos del pedido se mostrarán como resumen del pedido en la página web del proveedor del sistema de pago instantáneo o después de que se te haya redirigido de nuevo a nuestra tienda online.
Antes de enviar el pedido, tienes la opción de comprobar de nuevo los datos en el resumen del pedido, modificarlos (también a través de la función «atrás» del navegador de Internet) o cancelar el pedido.
Al enviar el pedido a través del botón correspondiente («pedido con obligación de pago» o denominación similar), declaras la aceptación legalmente vinculante de la oferta, por lo que se celebra el contrato.
(4) Tus consultas sobre la preparación de una oferta no son vinculantes para ti. Te presentaremos una oferta vinculante en forma de texto (por ejemplo, por correo electrónico), que podrás aceptar en un plazo de 5 días (salvo que se especifique otro plazo en la oferta correspondiente).
(5) La tramitación del pedido y la transmisión de toda la información necesaria en relación con la celebración del contrato está parcialmente automatizada por correo electrónico. Por lo tanto, debes asegurarte de que la dirección de correo electrónico que nos has facilitado es correcta, de que la recepción de correos electrónicos está técnicamente garantizada y, en particular, de que no está impedida por filtros de SPAM.
(1) Pago a través de Klarna
En colaboración con Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia, ofrecemos las siguientes opciones de pago. El pago se realiza a Klarna en cada caso:
Factura: El plazo de pago es de 14 días a partir del envío de la mercancía/billete/ o, en el caso de otros servicios, de la prestación del servicio. Las condiciones completas de la factura para los países en los que está disponible este método de pago se pueden consultar aquí: Alemania.
Compra a plazos: Con el servicio de financiación de Klarna, puedes pagar tu compra en cuotas mensuales fijas o flexibles según las condiciones especificadas en la caja. El pago a plazos vence al final de cada mes, después de que Klarna te haya enviado una factura mensual. Puedes encontrar más información sobre las compras a plazos, incluidas las condiciones generales y la información estándar europea sobre crédito al consumo para los países en los que está disponible este método de pago, aquí (sólo disponible en los países indicados): Alemania.
Sofortüberweisung: Disponible en Alemania. El cargo en tu cuenta se realizará inmediatamente después de realizar el pedido.
Domiciliación bancaria: El importe se cargará después de que se haya enviado la mercancía. Se te informará de la fecha por correo electrónico.
El uso de los métodos de pago factura y/o compra a plazos y/o domiciliación bancaria requiere una comprobación de crédito positiva. A este respecto, transmitimos tus datos a Klarna con el fin de realizar comprobaciones de dirección y de crédito como parte del inicio de la compra y de la tramitación del contrato de compra. Comprende que sólo podemos ofrecerte los métodos de pago permitidos en función de los resultados de la comprobación de crédito.
Puedes encontrar más información y las condiciones de uso de Klarna aquí. Puedes encontrar información general sobre Klarna aquí. Tus datos personales serán tratados por Klarna de acuerdo con la normativa aplicable sobre protección de datos y de conformidad con la información contenida en la política de privacidad de Klarna.
Puedes encontrar más información sobre Klarna aquí. Puedes encontrar la aplicación de Klarna aquí.
(1) Sólo podrás ejercer un derecho de retención en la medida en que se refiera a reclamaciones derivadas de la misma relación contractual.
(2) La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta el pago íntegro del precio de compra.
(3) Si eres empresario, también se aplica lo siguiente:
a) Nos reservamos la propiedad de la mercancía hasta que todas las reclamaciones derivadas de la relación comercial actual hayan sido satisfechas en su totalidad. No se permite la pignoración ni la transferencia de la propiedad a modo de garantía antes de la transferencia de la propiedad de la mercancía reservada.
b) Puedes revender la mercancía en el curso ordinario de tu negocio. En este caso, por la presente nos cedes todas las reclamaciones por el importe de la factura que te correspondan por la reventa; aceptamos la cesión. Además, estás autorizado a cobrar la reclamación. Sin embargo, si no cumples debidamente tus obligaciones de pago, nos reservamos el derecho a cobrar la reclamación nosotros mismos.
c) Si las mercancías sujetas a reserva de dominio se combinan y mezclan, adquiriremos la copropiedad del nuevo artículo en la proporción del valor de factura de las mercancías sujetas a reserva de dominio con respecto a los demás artículos procesados en el momento del procesamiento.
d) Nos comprometemos a liberar las garantías que nos correspondan a petición tuya en la medida en que el valor realizable de nuestras garantías supere en más de un 10% el crédito a garantizar. La selección de los valores a liberar nos corresponderá a nosotros.
(1) Se aplicará la responsabilidad legal por defectos.
(2) Como consumidor, se te pide que compruebes la mercancía inmediatamente después de la entrega para ver si está completa, si tiene defectos evidentes y si ha sufrido daños durante el transporte, y que nos notifiques a nosotros y al transportista cualquier reclamación lo antes posible. Si no lo haces, ello no afectará a tus derechos de garantía legales.
(3) En la medida en que una característica de la mercancía se desvíe de los requisitos objetivos, la desviación sólo se considerará acordada si fuiste informado de la misma por nosotros antes de presentar la declaración contractual y la desviación fue acordada expresamente y por separado entre las partes contratantes.
(4) Si eres empresario, se aplicará lo siguiente en desviación de las disposiciones de garantía anteriores:
a) Sólo nuestras propias especificaciones y la descripción del producto del fabricante se considerarán acordadas como calidad de la mercancía, pero no otra publicidad, promociones públicas y declaraciones del fabricante.
b) En caso de defectos, cumpliremos la garantía, a nuestra elección, mediante rectificación o entrega posterior. Si la rectificación de los defectos fracasa, podrás, a tu elección, exigir una reducción del precio o rescindir el contrato. La subsanación de defectos se considerará fallida tras un segundo intento fallido, salvo que la naturaleza de la mercancía o del defecto u otras circunstancias indiquen lo contrario. En caso de subsanación de defectos, no estaremos obligados a asumir el aumento de los costes derivados del transporte de los bienes a un lugar distinto del lugar de cumplimiento, siempre que el transporte no corresponda al uso previsto de los bienes.
c) El plazo de garantía es de un año a partir de la entrega de la mercancía. No se aplicará la reducción del plazo:
por daños causados culposamente que nos sean imputables, derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud y por otros daños causados intencionadamente o por negligencia grave;
en la medida en que hayamos ocultado fraudulentamente el defecto o hayamos asumido una garantía por la calidad del artículo
por artículos que hayan sido utilizados para un edificio de acuerdo con su uso normal y hayan causado su defectuosidad
por reclamaciones de recurso legal que tengas contra nosotros en relación con los derechos de garantía
(1) Se aplicará la legislación alemana. En el caso de los consumidores, esta elección de ley sólo se aplicará en la medida en que no se suprima la protección que ofrecen las disposiciones imperativas de la ley del estado de residencia habitual del consumidor (principio de favorabilidad).
(2) El lugar de cumplimiento para todos los servicios derivados de las relaciones comerciales existentes con nosotros y el lugar de jurisdicción es nuestro domicilio social si no eres un consumidor, sino un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público. Lo mismo se aplica si no tienes un fuero general en Alemania o en la UE o si se desconoce tu lugar de residencia o domicilio habitual en el momento de interponer la demanda. Esto no afecta al derecho a presentar una demanda ante un tribunal de otro fuero legal.
(3) No se aplicarán expresamente las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
(1) Al vender productos sujetos a las disposiciones de la Ley alemana de Protección de la Juventud, sólo establecemos relaciones contractuales con clientes que hayan alcanzado la edad mínima legalmente prescrita.
Las restricciones de edad existentes se indican en la descripción del artículo correspondiente.
(2) Al enviar tu pedido, confirmas que has alcanzado la edad mínima legalmente requerida y que los datos de tu nombre y dirección son correctos. Estás obligado a asegurarte de que sólo tú mismo o las personas autorizadas por ti para aceptar la entrega que hayan alcanzado la edad mínima legalmente establecida reciban los productos.
(3) Si estamos obligados por ley a realizar una comprobación de la edad, daremos instrucciones al proveedor de servicios logísticos encargado de la entrega para que entregue la entrega únicamente a personas que hayan alcanzado la edad mínima legalmente establecida y, en caso de duda, para que haga presentar el documento de identidad de la persona que recibe la mercancía para la comprobación de la edad.
(4) En la medida en que indiquemos en la respectiva descripción del artículo que debes ser mayor de 18 años para comprar los bienes más allá de la edad mínima legalmente prescrita, se aplicarán los párrafos 1-3 anteriores con la condición de que debes ser mayor de edad en lugar de la edad mínima legalmente prescrita.
Smoke Island GmbH
Diebacher Str. 11c
90449 Nuremberg
Alemania
Teléfono: 0911 61042084
Correo electrónico: info@smoke-island.de
Resolución alternativa de conflictos:
La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución extrajudicial de litigios en línea (plataforma RLL), a la que se puede acceder en https://ec.europa.eu/odr.
Los pasos técnicos para la celebración del contrato, la celebración del contrato en sí y las opciones de corrección se llevan a cabo de acuerdo con las disposiciones «Celebración del contrato» de nuestras Condiciones Generales (Parte I.).
3.1. El idioma del contrato es el alemán .
3.2. No guardamos el texto completo del contrato. Antes de enviar el pedido a través del sistema de cesta de la compra online, los datos del contrato pueden imprimirse utilizando la función de impresión del navegador o guardarse electrónicamente. Una vez que hayamos recibido el pedido, te enviaremos de nuevo por correo electrónico los datos del pedido, la información exigida por la ley para los contratos de venta a distancia y las Condiciones Generales.
3.3. En el caso de solicitudes de presupuesto fuera del sistema de cesta de la compra online, recibirás todos los datos contractuales como parte de una oferta vinculante en forma de texto, por ejemplo, por correo electrónico, que podrás imprimir o guardar electrónicamente.
4.1. Nos hemos sometido a los criterios de calidad de la Händlerbund Management AG, que puedes consultar en: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf.
Las características esenciales de los bienes y/o servicios se encuentran en la oferta correspondiente.
6.1. Los precios indicados en las respectivas ofertas, así como los gastos de envío, representan precios totales. Incluyen todos los componentes del precio, incluidos todos los impuestos aplicables.
6.2. Los gastos de envío no están incluidos en el precio de compra. Se pueden consultar a través de un botón con la etiqueta correspondiente en nuestro sitio web o en la oferta respectiva, se muestran por separado durante el proceso de pedido y corren por tu cuenta adicionalmente, a menos que se haya prometido la entrega libre de gastos de envío.
6.3. Si la entrega se realiza en países fuera de la Unión Europea, pueden producirse costes adicionales de los que no somos responsables, como derechos de aduana, impuestos o comisiones por transferencia de dinero (comisiones por transferencia o por tipo de cambio de las entidades de crédito), que correrán a tu cargo.
6.4. Los gastos ocasionados por la transferencia de dinero (comisiones por transferencia o tipo de cambio cobradas por las entidades de crédito) correrán de tu cuenta en los casos en que la entrega se realice en un Estado miembro de la UE pero el pago se haya iniciado fuera de la Unión Europea.
6.5. Los métodos de pago que tienes a tu disposición se muestran en el botón correspondiente de nuestro sitio web o en la oferta correspondiente.
6.6. Salvo que se indique lo contrario en las formas de pago individuales, las reclamaciones de pago derivadas del contrato celebrado son pagaderas inmediatamente.
7.1. Las condiciones de entrega, la fecha de entrega y cualquier restricción de entrega existente se pueden encontrar en un botón con la etiqueta correspondiente en nuestro sitio web o en la oferta respectiva.
7.2. Si eres consumidor, está regulado por ley que el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental del artículo vendido durante el envío sólo se te transfiere cuando se te entrega la mercancía, independientemente de si el envío está asegurado o no. Esto no se aplica si has encargado de forma independiente a una empresa de transporte no nombrada por el empresario o a otra persona designada para realizar el envío.
Si eres empresario, la entrega y el envío corren por tu cuenta y riesgo.
La responsabilidad por defectos se rige por la disposición «Garantía» de nuestras Condiciones Generales (Parte I).
Estas condiciones generales y la información al cliente han sido creadas por los abogados de la Händlerbund especializados en derecho informático y se comprueba constantemente su conformidad legal. Händlerbund Management AG garantiza la seguridad jurídica de los textos y es responsable en caso de advertencias. Puedes encontrar más información al respecto en: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.
última actualización: 01.01.2022
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